Retouren und Umtausch
Retourenanschrift:
MC Schweiz AG / Outlet King
Simmentalstrasse 50
CH – 3700 Spiez
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen retournieren oder umtauschen. Vom Umtausch/von der Retoure ausgenommen sind:
✖ Nahrungsmittel und Getränke
✖ Hygieneartikel
✖ Unterwäsche, Badehosen, Bikinis
Ist das Produkt beschädigt, unvollständig, gebraucht oder ohne Originalverpackung? Dann können wir es leider nicht zurücknehmen oder umtauschen.
Du kannst für deine Retoure wahlweise einen Umtausch oder eine Rückerstattung erhalten. Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir gewählte Zahlart bei der Bestellung.
➡ Der Artikel passt oder gefällt dir nicht?
Die Versandkosten für die Retoure gehen zu deinen Lasten. Bitte lege der Retoure dein Lieferschein bei und wähle einen Retourengrund aus.
Die Lieferkosten (Beide Lieferwege Spiez-Kunde & Kunde-Spiez) gehen bei einer Retoure dem Kunden zu lasten.
➡ Der Artikel ist defekt bei dir eingetroffen oder wurde falsch geliefert?
Die Versandkosten für die Retoure gehen zu unseren Lasten. Bitte schreibe ein E-Mail an help@outletking.ch, und wir lassen dir in Kürze eine Retouren-Etikette zukommen. Bitte lege der Retoure dein Lieferschein bei und wähle einen Retourengrund aus.
Garantie und Service
Grundsätzlich hast du auf all unsere Produkte 2 Jahre Garantie. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
✖ Nahrungsmittel und Getränke
✖ Hygieneartikel
✖ Unterwäsche, Badehosen, Bikinis
Melde deinen Garantiefall schriftlich bei help@outletking.ch an.
Lass uns folgende Informationen zukommen:
- Fotos vom beschädigten Produkt
- Foto von der Quittung oder Bestellnummer
Garantie und Service bei SUPs:
Wir haben eine interne SUP Klinik und können die meisten Schadenfälle direkt vor Ort beheben. Sollte dies nicht möglich sein wird ein Umtausch innerhalb von 2 Jahren garantiert.
Du hast dein SUP nicht bei uns gekauft? Kein Problem - Gegen einen Aufpreis reparieren wir jedes SUP!
Sicher bezahlen
Du kannst wahlweise per Rechnung, Kreditkarte, PostFinance, PayPal oder Twint bezahlen. Bei der Bezahlung auf Rechnung besteht die Möglichkeit auf Ratenzahlung. Dazu kannst du beim Check Out die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" wählen. Du bekommst per E-Mail automatisch eine Rechnung mit Teilzahlungsoption (monatlich mind. 10% des Gesamtbetrages).
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Öffnungszeiten & Kontakt
Outlet King: Simmentalstrasse 50, 3700 Spiez
Montag bis Freitag: 9.00 - 18.30 Uhr
Samstag: 9.00 - 17.00 Uhr
Kundensupport
Montag bis Freitag: 9.00 - 12.00 / 14.00 - 18.00 Uhr
Telefon: 033 437 67 67
E-Mail: welcome@outletking.ch
Königliche Beratung & Support
Outlet King ist ein Familienunternehmen aus dem wunderschönen Berner Oberland und das grösste Outlet-Center der Schweiz.
Du brauchst Beratung zu einem Produkt oder möchtest Unterstützung bei deiner Auswahl? Dann steht dir das gesamte Outlet King Team gerne zur Verfügung.
Unsere Beratung ist persönlich, familiär und durch unser geschultes Personal stets kompetent. Mit grosser Leidenschaft beraten wir dich gerne vor Ort und Online.
Outlet King ist für dich da, bequem von zu Hause aus oder auf über 2'500m² in Spiez.
