Warenretouren

Kann ich Waren retournieren?  

  • Ja, du kannst Ware innerhalb von 14 Tagen retournieren (Ausnahme Hygieneprodukte).
  • Bitte beachte, dass nur originalverpackte, ungetragene, unbenutzte, saubere und nicht defekte Artikel retourniert werden können.

Vorgehen

Der Artikel passt oder gefällt nicht?

  • Die Versandkosten gehen zu deinen Lasten. Du kannst die Ware an folgende Adresse retournieren. Bitte füge deinem Paket eine Notiz mit folgenden Informationen hinzu:
  • Name/Vorname
  • Bestellnummer
  • Retourengrund
  • Nach Erhalt deiner Retoure werden wir mit dir in Kontakt treten, um die eine Alternative anzubieten oder den Warenwert zurückzuerstatten.

Retourenanschrift:
MC Schweiz AG / Outlet King
Beo Center
Simmentalstrasse 50
CH – 3700 Spiez

Der Artikel ist defekt bei dir eingetroffen oder wurde falsch geliefert?

  • Wir übernehmen die Versandkosten. Kontaktiere uns per Telefon oder E-Mail und wir senden dir eine Rücksendeetikette zu. 

Wohin erfolgt eine Rückerstattung?

  • Bei der Zahlart Rechnung, wird dir nach der Verarbeitung der Retoure eine neue Rechnung zugestellt.
  • Bei der Zahlart Kreditkarte, Postcard und Pay Pal erstatten wir Dir Dein Geld wieder zurück auf Deine Kreditkarte, resp. auf dein Konto.
  • Bitte beachte bei der Zahlart Kreditkarte, dass die Rückerstattung ggf. erst bei der folgenden Kreditkartenabrechnung ersichtlich ist und es, je nachdem zu welchem Zeitpunkt im Monat die Abrechnung erfolgt, zu Überschneidungen kommen kann.