Retouren und Umtausch

Retourenanschrift:

MC Schweiz AG / Outlet King

Simmentalstrasse 50

CH – 3700 Spiez

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen retournieren oder umtauschen. Vom Umtausch/von der Retoure ausgenommen sind:

✖ Nahrungsmittel und Getränke

✖ Hygieneartikel

✖ Unterwäsche, Badehosen, Bikinis

Ist das Produkt beschädigt, unvollständig, gebraucht oder ohne Originalverpackung? Dann können wir es leider nicht zurücknehmen oder umtauschen.

Du kannst für deine Retoure wahlweise einen Umtausch oder eine Rückerstattung erhalten. Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir gewählte Zahlart bei der Bestellung.

➡ Der Artikel passt oder gefällt dir nicht?

Die Versandkosten für die Retoure gehen zu deinen Lasten. Bitte vermerke bei deiner Retoure um welche Bestellung es sich handelt und ob du einen Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung möchtest.

➡ Der Artikel ist defekt bei dir eingetroffen oder wurde falsch geliefert?

Die Versandkosten für die Retoure gehen zu unseren Lasten. Bitte schreibe ein E-Mail an help@outletking.ch, und wir lassen dir in Kürze eine Retouren-Etikette zukommen.

Garantie und Service

Grundsätzlich hast du auf all unsere Produkte 2 Jahre Garantie. Von der Garantie ausgeschlossen sind:

✖ Nahrungsmittel und Getränke

✖ Hygieneartikel

✖ Unterwäsche, Badehosen, Bikinis

Melde deinen Garantiefall schriftlich bei help@outletking.ch an.

Lass uns folgende Informationen zukommen:

  • Fotos vom beschädigten Produkt
  • Foto von der Quittung oder Bestellnummer

Garantie und Service bei SUPs:

Wir haben eine interne SUP Klinik und können die meisten Schadenfälle direkt vor Ort beheben. Sollte dies nicht möglich sein wird ein Umtausch innerhalb von 2 Jahren garantiert.

Du hast dein SUP nicht bei uns gekauft? Kein Problem - Gegen einen Aufpreis reparieren wir jedes SUP!